選ばれる観光地となるために
――おもてなし都市・小樽を目指した地域独自の新たな取り組み

　来樽観光客の満足度を高め、おもてなしの視点からも稼ぐ観光へとつなげていくことを目指した地域独自の新たな取り組み「小樽おもてなし認証」が令和６年から始動しています。良質なサービスの提供・維持・向上を促すため、サービス品質を「見える化」するための枠組みとなり、小樽らしさを強みにして、顧客体験価値を高められる事業者が取得できる認証となります。

　本セミナーは、おもてなし経営の重要性についての講演や認証取得施設の事例を紹介するとともに、認証制度についての認知度を高めることを目的として、開催します。

セミナー名　　
「経営に活かす小樽おもてなし認証制度　～顧客満足の重要性～」

＊＊　小樽おもてなし認証 令和7年度 エントリー募集　＊＊

日時
令和7年（2025年）1月28日（火）19:00～20:30

会場
小樽経済センター　4階

主催
小樽おもてなし認証推進協議会　（事務局：一般社団法人小樽観光協会）
共催
一般社団法人 北海道中小企業家同友会 しりべし・小樽支部

▶詳細はこちらから