小樽に来られる観光客の満足度を高め、おもてなしの視点からも稼ぐ観光へとつなげていくことを目指し創設された「小樽おもてなし規格認証」制度が、2024年春から始動しております。小樽らしさを強みにして、顧客体験価値を高められるサービス提供者が取得できるものです。

この度、今春に実施された各種審査を経て、晴れて「小樽おもてなし規格認証」を取得した事業者の方々を対象に、下記の日程で、認証式を開催いたします。記念すべき第一回目の認証となりますので、ご多用のところ、恐れ入りますが、万障お繰り合わせの上、ぜひご出席ください。

●令和6年 小樽おもてなし規格認証 認証式

・日程 令和6年７月9日（火）
・会場 小樽芸術村 旧三井銀行小樽支店（小樽市色内１）

・式次第
第一部 13:30～ 認証式
第二部 14:45～ おもてなし力向上セミナー
「職場のレベルを底上げするーおもてなし実践のポイント」
講師：角 俊英 氏
株式会社MS&Consultingリレーション事業本部マネージャー
NPO法人日本ホスピタリティ推進協会 特任講師
おもてなし規格認証（経済産業省 創設） 審査員
第三部 16:30～ 交流会 （会場：中国料理 好）
※参加対象：認証取得施設事業者 　立食形式／会費3,000円

●ご出欠連絡

第一部、第二部はオープン開催となり、認証取得施設や機構関係者のみならず、ご興味のある方はどなたでもご参加いただけます。（事前申込制）

・こちらのフォームからご回答ください。
https://forms.gle/f35DDbFdMVfEJGmc7
・または、当機構事務局（一般社団法人小樽観光協会）までご連絡ください。

・ご回答期日： 令和6年7月4日（木）13:00まで 　
（第一部、第二部のご出席については、7月8日（月）まで受付）

小樽おもてなし規格認証機構
事務局 一般社団法人小樽観光協会
小樽市港町4番3号
電話0134-33-2510 FAX0134-23-0522
info2007★otaru.gr.jp
※★を＠に変更して送信してください。