2020年11月に寄せられた7件のエピソードをご紹介！

#金融資料館　#ドーミーインPREMIUM小樽　#ホテルノイシュロス小樽　#運河の宿小樽ふる川　#小樽市鰊御殿　#小樽芸術村　　

2020年11月のエピソード

日本銀行の資料館での事です。ガヤガヤと入ってきた修学旅行の学生さんに警備の方が一言「他のお客様の迷惑です。静かにしましょう」とビシッと言ってくれました。学生さんも素直にお詫びをしましたが、勇気ある行動だと思いました。笑顔でやさしいもてなしだけが「おもてなし」ではなく、若い人に対して叱り、教え諭すことも大切な「おもてなし」なのだと思いました。あの時の学生さんも心に残り、後で必ずいい想い出になってくれればと思います。
（大阪府）

ドーミーインＨ　小樽で湾内クルーズのパンフレットがないか尋ねたところ見つからなかったので、もう大丈夫ですからと申しますと、わざわざサイトからダウンロードしてプリントして下さいました。ありがたかったです。
（埼玉県）

いつも色んな所に息子が連れて行ってくれるんです。この度も初めて北海道に連れて行ってもらって景色の偉大さ、食事のおいしかった事、夜の夜景には感動しました。別の夜景には感動しました。別の夜景を見た事あるけど最高に感動でした。色（光）のきれいな事今でも心に残っています。又、行って見たいと思います。食べる事が大好きで色々食べまくりたい。
（広島県）

ホテルノイシュロスに家族4人でお泊りしました。野菜嫌いの子どもたち。食事が心配でダメもとで相談したところ、子どもたち専用に特別（夕食）コース料理とプレート（朝食）を用意してくれたんです。しかも事前に好みも聞いてくださり。今年はコロナにより毎年こうれいのディズニーランド、沖縄旅行がダメになったりそして、大人のパスポートがきれる前にと、子どもたちの初海外！グアムも予約済だったのに2回もキャンセル。悲しんでいた子どもたちでしたが、おもてなしによりめちゃめちゃ喜んでくれて感謝しています。
P.S　ホテルの食事が気に入り、家でも出してとせがまれます。笑
P.S②ホテルの部屋風呂が気になり家でも再現できないかとがんばってマス笑
（札幌市）

急に思い立ち、GO TOを利用して、小樽のふるかわさんに宿泊を決めました。チェックイン時に、ワンチャンのカナル君がお出迎えしてくれました。触っても良いですよと言われてカナル君と触れ合いました。大人しく、暖かく、その感触に、亡くなった愛犬を思い出し、カナル君をいつまでも触っていました。食後やお土産物色時も、カナル君を探して、遊んで貰いました。久しぶりに、ワンチャンに触れる事が出来て、とても嬉しく、最高のおもてなしでした。人間のスタッフさんも、皆さん、笑顔で対応してくださり、雨に気遣い「傘をお持ちください」と言ってくださったり、チェックアウト時は「お荷物、お預かりしましょうか？」と声をかけてくれたり、旅行は久しぶりだったし、多くはない荷物で、預けるという事を忘れていたので、とても嬉しかったです。旅行が好きで、あちこち行きますが、日本を代表する様な素晴らしい接客を受け、最高のおもてなしだと思いました。GO TOが終わっても、また、ふるかわさんに泊まりたいです。
（札幌市）

8月28日　小樽市鰊御殿において職員の方2名（男の人と女の人）が、大変ていねいに対応して頂きました。にしんの甘煮を買ったら手作りの袋にわざわざ入れてくれました。旧青山別邸も親切でした。
（兵庫県）

小樽芸術村で、2018年に小樽に移築された”マジッククロック”に偶然再会しました。南青山で、子供が小さい頃によく眺めて楽しんでいました。こんな所で再会できるなんてびっくりしましたが、とても嬉しかったです。 当時のママ友達に写真を送りました。”保存されてて良かった～”という返信がすぐに返ってきました！
（東京都）

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