小樽に来られる観光客の満足度を高め、おもてなしの視点からも稼ぐ観光へとつなげていくことを目指し、令和6年から始動した「小樽おもてなし認証」制度が、本年2年目を迎えました。
本認証制度は、小樽らしさを強みにして、顧客体験価値を高められるサービス提供者が取得できるものとなり、今年度は11施設が認証取得となります。

この度、今春に実施された各種審査を経て、晴れて「小樽おもてなし認証」を取得した事業者の方々を対象に、下記の日程で、認証式を開催いたします。オープン参加となっておりますので、認証制度についてご興味のある事業者の皆様、ぜひお気軽にご参加ください。

日程　　　　令和7年7月17日（木）
会場　　　　小樽芸術村　旧三井銀行小樽支店（小樽市色内１）　

▼式次第　　　
・第一部　13:30～　
　認証式　
・第二部　14:45～　
　おもてなし力向上セミナー　
　「なぜ 『おもてなし』　なのかーこれからの差別化のポイント」
　講師：角　俊英　氏　　
　株式会社MS&Consultingリレーション事業本部マネージャー 　　
　NPO法人日本ホスピタリティ推進協会 特任講師 　　
　おもてなし規格認証（経済産業省 創設）　審査員
・第三部　16:30～　
　交流会　（会場：小樽バイン）　
　立食形式／会費3,000円

▶ご出席お申込みは、こちらから