訪日インバウンド受入お悩み解決セミナー

お客様が言葉が通じない外国人であった場合を想定したロールプレイングから、
言葉が話せずともできる「おもてなし」「好感度の高い接遇」は何かを学び、
より多くの外国人に対し、本地域の魅力を伝えませんか？
皆さまのたくさんのご参加をお待ちしております。

 

■2019年 1月 30日（水）13:30-16:00
小樽市観光物産プラザ（運河プラザ）（小樽市色内２丁目１番２０号）

 

①インバウンドセミナー
北海道に来ているインバウンドの方々のニーズについて

②言葉が通じない状況でのロールプレイング
実際に外国人に協力を依頼し、駅到着時や観光スポット、
店内、宿泊先等を想定し言葉が通じない呈で、
コミュニケーションを取っていただきます。

 

■講 師
近 滋男（こん しげお）氏
（株）JTB総合研究所 コンサルティング事業部
人材開発プロデューサー

 

主催：小樽・北後志広域インバウンド推進協議会
事務局：小樽市産業港湾部観光振興室 担当：船橋・平山・嶋崎
TEL.0134－32－4111（内線450） FAX.0134－27－8600

締め切り：2019年1月18日（金）