北海道観光機構主催の、バリアフリー対応ノウハウ習得セミナーが2026年1月19日(月)に新日本海フェリー小樽ターミナルで開催されました。
実技はフェリー「らべんだあ」内で実施。
実際の観光の現場に近い環境での体験に、すぐに実践で活かせる貴重な時間となりました。

座学の様子。なぜユニバーサルツーリズムが求められるのか、視覚障害者や車椅子の対応について学びました。

車椅子体験は段差のある場所や、客室の通路、エレベーターなどで実施。フェリー船内をぐるっと回り、実際の観光地に近い感覚で体験できたのではないでしょうか。

白杖を頼りに階段を上ります。声掛けの仕方や、どのように誘導したらよいかを実際に体感できました。

様々なお客様の受け入れを小樽全体で推進できるよう、今後も取り組んでまいりたいと思います。